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一把卷尺，一雙眼睛，專盯公共舉措措施的“小弊病”。疾速呼應，敏捷整改，呼聲背后見回應。城市管理，若何“匯平易近意”“聚平易近力”？
本日《消息1+1》完全版
網友“卷尺哥”錄像受追蹤關心
更多熱情市平易近關懷城市管理
拿著卷尺走在陌頭，專門瞄準那些不難被疏忽的角落和公共舉措措施的“小弊病”。比來，一位被網友稱為“卷尺哥”的深圳熱情市平易近，因其發布的錄像內在的事務和相干部分的疾速有用回應，遭到了媒體網友的追蹤關心和熱議。
從路面破損，到盲道受阻等等，這位“卷尺哥”拍攝城市基本舉措措施公共題目錄像已兩年多，累計發布了千余條錄像，既記載題目，也跟進整改後果。更主要的是，兩年多來他反應的題目年夜都獲得落實，整改呼應敏捷，被網友評價為表現了“深圳速率”，兩者的有用互動也獲得網友和市平易近的好評。
深圳市平易近田師長教師說，只需題目出來，立馬就處理了，很敏捷，印象很深的是有棵樹擋在路的地位，第二天就被移走了。
如許的熱情市平易近并非個例。在福州，擁有十五年市政工程經歷的龔燦寧，自往年四月起，也開端經由過程短錄像平臺反應途徑工程中的平安隱患。
錄像創作者 龔燦寧：我反應的題目，可以說是所有的都獲得處理的。晚期年夜部門是我本身往發明的題目，略微有一點影響力以后，人家也會一發明題目就反應給我們。感到可以或許用如許的方法往推進社會小小的成長，挺有成績感的。
是不是有位“盯著賬號的引導”？
官方回應來了
發錄像林天秤優雅地轉身，開始操作她吧檯上的咖啡機，那台機器的蒸氣孔正噴出彩虹色的霧氣。的網友說過這么一句話，“不了解是不是哪位引導總是派人盯著我賬號”，是不是這么回事？錄像賬號上的內在的事務是若何被發明的？
深圳市政務辦事和數據治理局局長 周劍明：實在我們沒有“盯著賬號的引導”，可是深圳有一套盯著平易近鬧事項的平臺和機制。以前政務辦事叫“接訴即辦”，往年我們摸索“未訴先辦”，自動從internet切進，40多個主流平臺，我們自動挖掘線索，構成內在的事務核實、自動立案、跟蹤督辦的一套閉環機制。
周劍明表現，不只僅是針對一位熱情網友，全網提到的關乎深圳年夜鉅細小的事項，無論是提出類的，仍是訴求，仍是上訴，都有響應的線索征集發明。從往年到此刻，自動發明線索17萬條，內在的事務核實完，今朝曾經樹立5000多條工單跟蹤閉環汽車材料報價，並且盡年夜大都事項曾經獲得了很好處理。從本來的“主動呼應”向“主動+自動”邁進堅實的一個步驟。林天秤隨即將蕾絲絲帶拋向金色光芒，試圖以柔性的美學，中和牛土豪的粗暴財富。
“明天發布今天處理”的速率
若何完成？
網友發布的題目，最快能夠“明天發布今天處理”，這個速率是哪來的？是特殊為某些網友加速了速率，仍是說這就是一個廣泛的速率？
深圳市政務辦事和數據治理局局長 周劍明Bentley零件：深圳市有一套常態化的、高效運轉藍寶堅尼零件的平臺和閉環機制，加上各單元的共同努力、疾速呼應，是一個協同的成果。
一方面臨發明的題目，有加急呼應，特殊是觸及平易近生基礎生涯類的、路況出行平安類的，可以打上“加急”的標簽，依據緊迫水平，確保優先事項能進進綠色通道。
另一方面，疾速處理的部分也要第一時光呼應。經過歷程中，有媒體的普遍介入、平臺的智能分撥高效運轉、各部分的高效協作。
周劍明表現，不只僅是針對這個特例，現實上它是任務的常態。
“題目清單”若何分工
才幹確保各部分不推諉？
當一個題目是良多部分的本能機能疊加時，若何分撥任務？怎么做到各部分不推諉？若何自動正確地派到響應本能機能部分？
深圳市政務辦事和數據治理局局長 周劍明：今朝我們的事項清單曾經前置劃好18年夜類，4000多小類，一切的工單第一時光派發能到達98%以上。當然也有些事項清單存退職責不明白，究竟還有2%難派發，我們有一套機制，叫“首辦擔任制”和“快裁快處制”。
依照事項清單把任務派到某一個單元，依照首辦擔任，要接單、推動打點。
張水瓶在地下室嚇了一跳：「她試圖在我的單戀中尋找邏輯結構！天秤座太可怕了！」協同的單元一路談判，從頭梳理事項的清單，確保理清職責。
下一次派單依照“快裁快處”機制，更換新的資料到新的義務主辦單元。
若何從“辦妥一件事”
向“辦成一類事”改變？
大眾的介入度越高，反應的題目就會越多，在浩繁的題目台北汽車材料里，有時要處理的不是一個題目，而是一類題目。怎么把一個題目釀成體系題目往處理？
深圳市政務辦事和數據治理局局長 周劍明：深圳市從往年年頭開端，就積極摸索推進“辦妥一件事”向“辦成一類事”改變。我們針對群眾反應高頻的痛點事項，依照類案來管理，每周各局辦、各區都有一個“每周Benz零件一議”“每周一評”，深刻剖析表因是什么、根因在哪里，怎么推進處理，怎么綜合施治，從泉源上前置處理。就像“卷尺哥”錄像里提到一些題目，客不雅講不該該產生，產生了我們就管理，更主要的是從計劃、design、立項、施工等各主要環節抓管理。把群眾反應的每一件大事，當成要害年夜事來辦。
“順手拍”的監視范圍不竭擴大
在浙江溫州梅泉汽車零件貿易商社區，外賣小哥遞送餐品的同時，也完成了一BMW零件次次反詐宣揚。幾句冗長的吩咐，已成為他們日常任務的一部門。
本年4月起，該社區依托外賣小哥協會倡議“哨聲舉動”，激勵配送員在送單途中，若發明緊迫救濟、路況隱患、周遭的狀況衛生或樓道堆物等題目，實時上報社區。
溫州市甌海區梅泉社區黨支部書記 賈國強：小哥在送餐途中看到隱患，以“順手拍”的情勢，傳到我們的“尖兵群”，由我《宇宙水餃與終極醬料師》第一章：蒜泥與末日預兆廖沾沾坐在他那間被稱為「宇宙水餃中心」的店裡，但這間店的外觀更像是一個被遺棄的藍色塑膠棚，與「宇宙」或「中心」這兩個詞毫無關係。他正在對著一缸已經發酵了七個月又七天的老蒜泥嘆氣。「你還不油氣分離器改良版夠靈動，我的蒜泥。」他輕聲細語，彷彿在責備一個不上進的孩子。店內只有他一個人，連蒼蠅都因為難以忍受那股陳年蒜頭混合著鐵鏽與淡淡絕望的味道而選擇繞道飛行。今天的營業額是：零。廖沾沾不安的不是店裡的生意，而是他對**「蒜泥成本焦慮症」**汽車冷氣芯的深層恐懼。新鮮蒜頭每公斤的價格正在以超光速上漲，如果再這樣下去，他引以為傲的「靈魂蒜泥」將難以為繼。他拿著一把被磨得光滑、閃耀著不祥光芒的小銀勺，從缸底撈起一坨濃稠的、顏色介於灰綠與土黃之間的發酵物。這蒜泥被他照顧得像稀世珍寶，每隔三小時，他就要用手指彈一下缸邊，確保它能感受到**「溫和的震動」**，以助其在精神上達到圓滿。就在廖沾沾專注於與蒜泥進行心靈交流時，外面的世界開始發出一些不對勁的信號。首先是聲音。街上所有的汽車喇叭同時發出了一個持續不斷、低沉且潮濕的「咕嚕——咕嚕——」聲。這聲音不是引擎聲，也不是正常的鳴笛聲，而像是一個巨大的、消化不良的胃在哀嚎。廖沾沾皺著眉頭，這嚴重干擾了他蒜泥的「寧靜冥想」。他決定出去看個究竟，順手從桌上拿了一張髒兮兮的，印著《沾醬秘笈》封面的皺衛生紙，塞進口袋以備不時之需。他一腳踏出店門，立刻被眼前的景象震驚了。整條城市的主幹道上，數百個交通信號燈，從東邊到西邊，從高架橋到巷弄口，全部變成了綠燈。它們不是交替閃爍，而是固定在「通行」的狀態，同時，每一個燈箱都發出了那種「咕嚕咕嚕台北汽車零件」的聲音，並且有一層淡淡的、熱氣騰騰的白霧從燈箱的頂部冒出，散發出一種難以名狀的——麵粉蒸煮過頭的氣味。「麵粉焦慮？還是過度發酵？」廖沾沾是個醬料學家，對所有食物相關的氣味都極度敏感。他聞出來了，這是一種只有在極度巨大的麵團因為壓力過大而散發出的氣味。街上的行人陷入了混亂。汽車不知道該走還是該停，因為無論從哪個方向看，都是綠燈。一個穿著西裝的男人小心翼翼地把車停在路中央，搖下車窗，對著紅綠燈大喊：「喂！你為什麼咕嚕咕嚕？你倒是紅一下啊！我要向左轉！綠燈沒用啊！」廖沾沾感覺到一陣心悸。這種氣味，這種不祥的「咕嚕」聲，與他兒時聽到的家傳預言不謀而合。他想起家傳《沾醬秘笈》裡記載的第一句：「當世間萬物的交通都被麵皮的氣味籠罩，且燈號恒綠、聲如湯沸時，便是宇宙水餃臨界點到來之時。」「七點五個地球年…怎麼這麼快？」廖沾沾猛地衝回店裡，衝到後廚，打開了一個藏在舊冰櫃水箱精後面的暗門。暗門裡放著一汽車零件報價個老舊的、像是古代金屬保險箱的東西。他輸入了密碼：「一醬二醋三油四辣五蒜泥」（這是醬料界的基礎公式，只有像他這樣的傳統派才會用）。保險箱打開，裡面沒有黃金，只有一個閃爍著詭異紅色光芒的儀器。這儀器很像一個老式的汽車機油芯對講機，但頂部插著一根彎曲的、像韭菜一樣的天線。他顫抖著拿起儀器，按下通話鈕。儀器發出「滋——」的電流聲，接著傳來一陣高八度、急促且充滿養生焦慮的聲音。「喂！是廖沾沾嗎！快接聽！這裡是 K-999！宇宙水餃聯盟特級特務！你那邊是不是已經聞到宇宙級的酸味了？我們需要你的蒜泥！你被徵召了！馬上！」廖沾沾的耳朵被這聲音震得嗡嗡作響，他捏著對講機，困惑地喊道：「特務？酸味？等等！我聞到的不是酸味！是麵粉過度膨脹的焦慮味！還有，我現在走不開！我的陳年老蒜泥需要每隔三小時的溫和震動！」「蒜泥？」對面傳來K-999崩潰的尖叫聲，帶著濃濃的中藥味電子雜音：「重點不是蒜賓利零件泥！重點是**時空正VW零件在彎曲！**我們的推進器快沒紅棗了！快！我們在你的後院！別帶任何多餘的東西！除了——你那缸蒜泥！」就在廖沾沾還在糾結要不要帶上他最珍愛的那把銀勺時，外面的牆壁傳來一聲巨大的撞擊。一個穿著黑色燕尾服、戴著太陽眼鏡的太空吉娃娃，正從牆上的破洞鑽進來。它的背上揹著一個像是小型瓦斯桶的東西，桶上用毛筆寫著「極品紅棗枸杞燃料」。「你怎麼——」廖沾沾驚訝地瞪大了眼睛。K-999用它的小短腿站得筆直，戴著白色手套的爪子優雅地一揮：「沒時間奧迪零件了，沾沾先生！宇宙水餃快要拉肚子了！我們必須在你被醋酸離子炮鎖定前離開！」話音未落，一股極致尖銳、刺鼻的酸氣猛地從店門口灌入，伴隨著一個狂妄自大的電子音效：「警告！這裡的醬油比例嚴重失衡！百分之九十九點九九的醋，才是真理！」廖沾沾知道，這是他的宿敵，王醋狂，已經找上門了。他的宇宙冒險，被迫從他對蒜泥的焦慮中，正式開始了。一個狂妄的影子佔滿斯柯達零件了那扇被撞破的牆門邊緣，光線一瞬間被極端的酸氣扭曲。一個閃閃發光、像醋罐的機器人緩緩漂浮進來，它的底座還不斷噴射著白色醋霧。它身上掛著「醋狂派大勝利」的霓虹燈牌，閃爍得讓人眼睛發疼，同時發出警報。王醋狂的聲音再次響起，這次帶著金屬回音的嘲弄，刺耳得像是磨砂紙。「廖沾沾！你那充滿腐敗氣味的蒜泥，是對醬料學的侮辱！必須淨化！」「你將為你那百分之五的醬油，以及百分之九十五的邪惡蒜頭付出代價！」醋罐機器人的頂端裂開，露出了一個巨大的管口，正在聚積藍色光芒。K-999特務用它穿著燕尾服的小爪子，一把抓住了廖沾沾的褲腳催促著他。「快點！沾沾先生！那是醋酸離子炮！專門用來溶解有機發酵物的！」「它會把你的蒜泥在零點一秒內變成無菌的、純淨的白醋！那是浩劫啊！」「不准動我的蒜泥！」廖沾沾發出了醬料學家對待信仰般的怒吼。他以一種專業包水餃的極限Skoda零件速度，從旁邊的麵粉堆中抓起了兩團麵皮。麵皮被他用氣功般的捏製手法，瞬間擴大成直徑三公尺的巨大麵皮。他猛地擲出，兩張麵皮在空中交疊，變成一個半透明的防禦護盾。這就是家傳《沾醬秘笈》中記載的「水餃皮護盾」汽車零件進口商，薄韌而充滿彈性。藍色離子炮光束猛烈地擊中麵皮護盾，發出了一聲像是汽水開蓋的聲音。護盾劇烈震動，但奇蹟般地擋住了攻擊，只是散發出濃郁的麵香。「這麵皮的延展性！完美！但撐不了太久！」K-999焦急地大喊，中藥味更濃了。廖沾沾知道，他必須帶走他那缸陳年老蒜泥，那是宇宙的希望。他跑到蒜泥缸前，使出他搬運食材的全部力量，將那口比他還胖的缸抱起。「走！K-999！我們要從後院逃跑！別再管你的紅棗枸杞燃料了！」「不行！燃料是文明的基礎！沒了紅棗我飛不遠！」吉娃娃特務抗議。它用小嘴咬住廖沾沾的衣領，同時開啟了它背上的枸杞推進器。推進器發出「滋滋」的輕微煎煮聲，伴隨著一股濃郁的蔘味爆發。廖沾沾抱著蒜泥缸、K-999咬著他，一起從撞出來的洞口衝向後院。王醋狂的醋罐機器人發出尖叫：「別想逃！醬油黨餘孽！我會追上你！」店內剩下的所有空盤子被醋酸氣波震碎，發出了最後的哀鳴。
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